Lead-support-modellen är inte en formell affärsteoretisk term med en enda universellt accepterad definition. Snarare är det en praktisk beskrivning av hur ansvar fördelas mellan två parter i ett partnerskap, allians, kund-leverantörsförhållande eller gemensamt initiativ.
En bra definition är:
En lead-support-modell är en samarbetslösning där en part har huvudansvaret för riktning, beslutsfattande, sakägande (tex kund eller leverantör) och genomförande, medan den andra parten tillhandahåller kompletterande kapaciteter, resurser, expertis eller operativt stöd för att hjälpa till att uppnå de gemensamma målen.
Nyckelegenskaper:
| Ledande parti | Stödparti |
| Sätter riktning och prioriteringar | Stämmer överens med den överenskomna riktningen |
| Äger den primära kund- eller intressentrelationen | Bidrar med expertis och resurser |
| Fattar slutgiltiga beslut | Ger råd och stödjer beslutsfattande |
| Koordinater utför | Genomför stödjande aktiviteter |
| Ansvarig för resultat | Ansvarig för överenskomna bidrag |
Till exempel:
- I ett förhållande mellan huvudentreprenör och underentreprenör är huvudentreprenören ledaren och underentreprenören stödparten.
- I ett affärskanal partnerskap kan återförsäljaren leda kundrelationen medan leverantören tillhandahåller tekniskt, marknadsförings- och leveransstöd.
- I ett joint venture kan ett företag leda kommersialiseringen medan det andra stödjer med teknik, tillverkning eller domänexpertis.
Om du vill ha en mer exekutiv beskrivning kan du säga:
”Partnerskapet följer en lead-support-operativ modell, där en part äger strategisk riktning, kundengagemang och övergripande ansvarsskyldighet, medan den andra bidrar med specialiserade kapaciteter och genomförandestöd.”
