Vid incidenter som rör cybersäkerhet, dataintrång eller allvarliga regelöverträdelser har Chief of Staff ett tydligt ansvar att agera snabbt och strukturerat enligt svensk lag. För NIS2-klassade verksamheter gäller att en första rapport (”heads-up”) ska lämnas till sektorsmyndigheten inom 24 timmar, en detaljerad rapport inom 72 timmar och en slutrapport inom en månad. Vid personuppgiftsincidenter enligt GDPR ska rapportering till IMY ske inom 72 timmar. CoS måste säkerställa att det finns tydliga rutiner för incidenthantering, att ansvarsfördelningen är känd och att all personal vet hur de ska agera vid en incident. Det är också CoS uppgift att samordna intern och extern kommunikation, involvera rätt kompetenser (IT, juridik, kommunikation) och säkerställa att lärdomar från incidenten dokumenteras och leder till förbättringar. I Sverige är det särskilt viktigt att involvera fackliga parter vid större förändringar i arbetsmiljö eller övervakning, samt att rapporteringen sker transparent och i enlighet med både lag och kollektivavtal.