En Chief of Staff (CoS) har en central roll i att bygga innovationskapacitet genom att skapa strukturer, processer och kultur som främjar nytänkande. I Sverige innebär detta att CoS initierar och koordinerar samverkan mellan olika avdelningar, samt med externa aktörer som universitet, science parks och myndigheter som Vinnova och Tillväxtverket. CoS kan driva införandet av Stage-Gate-processer för att strukturera innovationsportföljen och säkerställa att idéer utvärderas systematiskt. Vidare är det viktigt att CoS arbetar för en öppen innovationskultur där idéer kan komma från alla nivåer, i linje med den svenska traditionen av platta hierarkier och samförstånd. CoS bör också säkerställa att innovationsarbetet är förankrat i affärsstrategin och kopplat till hållbarhetsmål, exempelvis Agenda 2030. Genom att mäta innovationsgrad med KPI:er som antal nya projekt, samverkansaktiviteter och kommersialiserade idéer kan CoS följa upp och utveckla innovationskapaciteten. Slutligen är det avgörande att CoS säkerställer facklig förankring enligt MBL vid större förändringar och att innovationsarbetet är inkluderande och transparent.