Chief of Staff (CoS) utvärderas ofta utifrån en kombination av kvantitativa och kvalitativa KPI:er. Vanliga nyckeltal är genomförandegrad av strategiska initiativ, antal levererade projekt, förbättrad kommunikation mellan ledning och verksamhet, samt ledningens och VD:s nöjdhet. Andra viktiga KPI:er är medarbetarengagemang, snabbhet i beslutsfattande och förmåga att bryta ned silos. Utvärderingen bör inkludera feedback från flera intressenter – VD, ledningsgrupp och projektteam – för att få en helhetsbild. Det är också vanligt att använda dashboards och statusrapporter för att följa upp pågående initiativ. KPI:erna måste anpassas till organisationens strategi och CoS specifika mandat.