Automatisering kan effektivisera administrativa delar av CoS-rollen, såsom kalenderhantering, informationsinsamling och enklare rapportering. Däremot är de strategiska, kommunikativa och relationsbyggande delarna fortsatt beroende av mänsklig kompetens. Att tolka komplexa sammanhang, leda förändringsprocesser, hantera intressenter och fatta beslut i osäkra miljöer kräver erfarenhet, empati och omdöme. AI kan ge beslutsstöd, men CoS måste kunna värdera och kommunicera dessa insikter till ledning och organisation. Därför blir förmågan att kombinera digital förståelse med mänskligt ledarskap avgörande för framtidens CoS.